Emocionalna inteligencija
Ponedjeljak, 22.04.2024.
Zagreb
Srijeda, 17.04.2024.
Emocionalna inteligencija opisuje razumijevanje vlastitih osjećaja kao i osjećaja drugih ljudi te kako ti osjećaji utječu na motivaciju i ponašanje.
Ciljevi radionice:
- Razumjeti, koristiti i upravljati vlastitim emocijama
- Verbalno i neverbalno komunicirati s drugima na efikasan način
- Identificirati koristi emocionalne inteligencije
- Povezati emocionalnu inteligenciju s radnim mjestom
- Pronaći ravnotežu između pesimizma i optimizma
- Efikasno utjecati na druge
Sadržaj radionice:
Što je emocionalna inteligencija?
- Upravljanje sobom
- Samosvjesnost
- Samoregulacija
- Osobna motivacija
- Empatija
Vještine emocionalne inteligencije
- Kako točno uočiti emocije?
- Koristite emocije da olakšate razmišljanje
- Upravljanje emocijama
Verbalne komunikacijske vještine
- Fokusirano slušanje
- Postavljanje pitanja
- Autentično i fleksibilno komuniciranje
Neverbalne komunikacijske vještine
- Govor tijela
- Nije važno što kažeš, već kako to kažeš!
Odgovornost
- Benefiti emocionalne inteligencije
- Artikulirajte svoje emocije koristeći govor
Alati za upravljanje emocijama
- Pogledajte drugu stranu
- Upravljanje sobom i samosvjesnost
- Davanje bez odustajanja
Kontrola
- Suočavanje misli
- Tehnike opuštanja
- Sve zajedno
Poslovne prakse I
- Razumijevanje emocija i načina upravljanja emocijama na radnom mjestu
- Uloga emocionalne inteligencije u poslu
- Suprotstavite se konstruktivno
Poslovne prakse II
- Optimizam
- Pesimizam
- Ravnoteža između optimizma i pesimizma
Ostavljanje dojma
- Ostavite impresivni prvi dojam
- Procjena situacije
- Budite uvjerljivi bez napadačkog stava
_100_140_s_c1.png "Petra Grabušić")
Petra Grabušić, diplomirani ekonomist. Dodatno se obrazovala u području HR menadžmenta na poslovnoj akademiji u Zagrebu. Stekla je pedagoško-psihološku i andragošku izobrazbu. Kontinuirano je uključena u različite oblike učenja i usavršavanja postojećih vještina ali i stjecanja novih. Educira se i usavršava u području HR management-a i leadership-a i na međunarodnoj razini što joj omogućuje korištenje suvremenih alata na području upravljanja i razvoja ljudskih potencijala, a što uključuje organiziranje i vođenje procesa selekcije, upravljanja radnim učinkom, razvoja i implementacije sustava interne komunikacije te interne edukacije zaposlenika u odnosima s klijentima. Certificirala se kao SDI (Strength Deployment Inventory) facilitator za upotrebu i interpretaciju alata za vođenje timova, prevenciju i upravljanje konfliktima u timu te pružanje Feedback-a i komuniciranje očekivanja. Aktivni je gost predavač iz područja upravljanja ljudskim potencijalima te leadership-a i management-a na nekoliko poslovnih škola. Radila je kao voditeljica ljudskih resursa u proizvodnoj tvrtci Valoviti papir Dunapack, potom kao regionalna voditeljica ljudskih resursa KIA Motors Adria Group-e, a danas je voditeljica HR odjela za Hrvatsku u Fortuna Entertainment Group. Na rukovodečim pozicijama u ljudskim resursima radi 12 godina, a ujedno je i vlasnica tvrtke za poslovno savjetovanje.