13. ICV Croatian Adriatic Region Workshop

Već gotovo 50 godina svog postojanja International Association of Controllers / Internationaler Controller Verein (ICV) postavlja standarde kvalitete za kontroling i kontrolere te je stoga danas važna adresa za izvrsnost kontrolinga u Europi. Oko 6.000 članova ima koristi od široke mreže kontakata, izvrsnih kontroling događaja, nagrada za izvrsnost u radu i od više od 60 stručnih radnih grupa koje su regionalno orijentirane ili fokusirane na specijalne teme ili industrije. Radnu grupu ICV Croatian Adriatic Region vodi Dr. sc. Mladen Meter, a grupa je regionalno orijentirana i fokusirana na teme poboljšanja i postizanja izvrsnosti u poslovanju poduzeća različitih industrija.

Za uspješno upravljanje poslovanjem, i postizanje dobrih poslovnih rezultata, nužno je imati izvrsne poslovne procese.

Kako bi se uspostavili izvrsni poslovni procesi, potrebno je uspješno upravljati promjenama koje se događaju u procesima, o čemu će biti govora u prvom edukacijskom danu, dok će drugi dan biti predstavljen koncept definiranja i upravljanja poslovnim procesima na inovativan i poticajan način.

Koncept Poslovne učinkovitosti „7 koraka do procesne izvrsnosti” predstavlja izvrstan okvir za identificiranje, opisivanje i optimiziranje poslovnih procesa.

Pomoću LEGO^® SERIOUS PLAY^® metode moguće je na efikasan i efektivan način poduprijeti proces postizanja izvrsnosti poslovnih procesa.

.

 13. ICV Croatian Adriatic Region Workshop UPRAVLJANJE PROMJENAMA U PROCESIMA - OD DIJAGNOZE DO TRANSFORMACIJE

Predavačica: Ljubica Brigitte Nikić, diplomirana psihologinja

13:00 – 13:30 Registracija i preuzimanje materijala

13:30 – 14:45 Izvrsnost procesa i alati za promjene

• Kako procese učiniti fleksibilnima i usklađenima s ciljevima organizacije
• Zašto većina promjena propada – tipične zamke i kako ih izbjeći
• Ključne metode i alati za uspješno vođenje promjena
• Kako prepoznati gdje se vaša organizacija trenutno nalazi u procesu promjene

Praktična vježba: Prazna kuća – strategija plavog oceana

14:45 – 15:00 Pauza za kavu

15:00 – 16:30 Psihologija promjene i angažman tima

• Koje psihološke mehanizme pokreće promjena i zašto ljudi često pružaju otpor
• Kako otpor pretvoriti u dijalog i angažman
• Tehnike za motiviranje tima da promjenu vide kao priliku, a ne prijetnju
• Kako kroz „quick wins” i uključivanje zaposlenika povećati spremnost na promjenu

Praktična vježba: Ciklusi razvoja i promjene – krivulja kompetentnosti kroz vrijeme

16:30 – 17:00 Lessons Learned & Exchange

.

Specijalistička radionica PROCESS EXCELLENCE WITH LEGO^® SERIOUS PLAY^®

Predavač: Dr. sc. Mladen Meter, Certified LEGO^® SERIOUS PLAY^® Facilitator
Poslovna učinkovitost d.o.o. za poslovno savjetovanje

08:30 – 09:00 Registracija i preuzimanje materijala

09:00 – 09:45 Posebnost i korisnost LEGO^® SERIOUS PLAY^® metode

• Kratko objašnjenje metode kroz hand-brain connection vježbu
• Izgradnja jednostavnih LEGO^® modela za procese kako bi osjetila snaga metafore

09:45 – 10:30 7 koraka do procesne izvrsnosti

• Snimka postojećeg stanja
• Idejni koncept procesne izvrsnosti
• Reorganizacija i optimizacija poslovnih procesa
• Izrada procesnih modela
• Dodjela procesne odgovornosti
• Procesni kontroling
• Uspostavljanje cjelovite procesne izvrsnosti
• SIPOC koncept za opisivanje procesa
• Procesni modeli i procesni KPI-evi

10:30 – 10:45 Pauza za kavu

10:45 – 12:15 Izradnja poslovnih modela budućnosti

• Business Model Canvas
• LEGO^® kocke za stvaranje inovativnih poslovnih modela
• Zajedničko vizualiziranje i oblikovanje ideja

12:15 – 13:15 Pauza za kavu

13:15 – 14:45 Modeliranje individualnih poslovnih procesa

• Izgradnja individualnih LEGO^® modela za procese prema principu „znam – mogu – hoću”
• Individualno predstavljanje modela, refleksija i učenje

14:45 – 15:00 Pauza za kavu

15:00 – 16:30 Izgradnja zajedničkog procesnog modela

• Integracija individualnih LEGO^® modela za procese u zajednički model
• Predstavljanje zajedničkog modela kroz formu storytellinga, refleksija i učenje