Mini MBA Sales Excellence

Dr. sc. Boris Balent, mag. psych., diplomirao je psihologiju na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, a doktorirao na Kineziološkom fakultetu na temu Misaonog postava (mindset). Više od 15 godina radi kao konzultant na poslovima procjene i selekcije zaposlenika, edukacijama, coachingu i razvoju HR sustava. Osmislio je i održao niz treninga iz područja mekih vještina: komunikacijske vještine, upravljanje konfliktima, upravljanje stresom, leadership, motivacija i sl. Vodio je mnoge projekte u domeni ljudskih potencijala i sportske psihologije. Kao vanjski suradnik na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, Kineziološkom fakultetu, Hrvatskim studijima, Univerzi na Primorskem, predavao je Komunikacijske vještine, Psihološke tehnike u praksi i Sportsku psihologiju. Vanjski je suradnik University of Coventry iz Engleske. Stalno se usavršava, a jedno od njih je i doškolovanje iz kognitivno-bihevioralne terapije te edukacija za trenere (Train the trainer, Systemic Gestalt Coaching i sl.). Autor je dvije knjige i mnogih stručnih i znanstvenih  članaka. Također radi i kao sportski psiholog u području psihološke pripreme profesionalnih i vrhunskih sportaša i timova. Psiholog je u GNK Dinamo Zagreb gdje je postavljao sustav psihološke pripreme, a osobno je zadužen za psihološku pripremu prve momčadi kluba.

Vedran Janković, MBA je stručnjak koji je svoj profesionalni put posvetio razvoju prodajnih organizacija te unapređenju prodajnih procesa i komercijalne izvrsnosti. Njegova karijera, izgrađena na menađerskim i rukovodećim pozicijama unutar nekih od najpoznatijih svjetskih kompanija poput Procter & Gamblea, Anheuser-Busch InBeva i Nestléa, oblikovala ga je u lidera koji razumije dinamiku globalnog tržišta i izazove upravljanja prodajnim timovima u različitim poslovnim kulturama.

Nakon završenog studija međunarodnog menadžmenta na prestižnoj poslovnoj školi Thunderbird – American Graduate School of International Management u Phoenixu, Arizona, koju je magistrirao 1995. godine, Vedran se vratio u Europu gdje započinje svoju profesionalnu priču u području prodaje, managiranja timova  i komercijalne transformacije.

Tijekom karijere fokusirao se na izgradnju prodajnih strategija temeljenih na podacima te na implementaciju sustava i procesa koji omogućuju održiv rast. Njegova strast je razvoj ljudi: poticanje prodajnih timova da prepoznaju vlastite potencijale i steknu vještine nužne za uspjeh u modernom, vrlo kompetitivnom tržišnom okruženju.

Paralelno s korporativnom karijerom, više od 15 godina aktivno je angažiran u području edukacije i treninga prodajnih profesionalaca u jugoistočnoj Europi. Kao konzultant i trener, surađivao je s brojnim kompanijama, pomažući menadžerima i prodajnim timovima da unaprijede efikasnost prodaje, izgrade održive odnose s kupcima i postignu bolje komercijalne rezultate.

Danas je zaposlen u Podravci, jednoj od najznačajnijih prehrambenih kompanija u regiji, gdje doprinosi daljnjem razvoju strateških prodajnih funkcija i organizacija.

Vedran Janković ostaje predan svojoj misiji – prenositi znanje i iskustvo te pomagati organizacijama i ljudima da ostvare više nego što vjeruju da mogu.

Vice Češljar, Član Uprave u Generali osiguranje d.d. Ima više od 20 godina iskustva na menadžerskim pozicijama u osiguranju, bankarstvu i auto industriji. Završio je Executive MBA na IEDC Bled te Ekonomski fakultet u Splitu. Bogato iskustvo i stručnost u različitim industrijama omogućuju mu uspješno vođenje timova i ostvarenju poslovnih ciljeva. Posebno se može istaknuti njegov doprinos u razvoju i implementaciji strategija koje su dovele do značajnih poboljšanja u poslovanju.

Ante Jakić je nacionalno priznati savjetnik za nekretnine i jedan od najuspješnijih agenata u tvrtki Compass, dosljedno rangiran među najboljim američkim profesionalcima u prometu nekretninama prema The Wall Street Journal / RealTrends ljestvicama. Poznat po posredovanju u prodaji nekih od najekskluzivnijih i arhitektonski najznačajnijih rezidencija u New Yorku, Ante je izgradio reputaciju temeljenu na diskreciji, strateškoj izvrsnosti i rezultatima koji često obaraju rekorde. U 2024. godini StreetEasy uvrstio ga je među tri najbolja rezidencijalna brokera u New Yorku, priznanje koje odražava iznimne rezultate i ugled među kolegama. Zbog izrazito privatne prirode njegove klijentele, mnoge od njegovih najznačajnijih transakcija ostaju povjerljive, što dodatno potvrđuje razinu povjerenja koju uživa među klijentima visoke neto vrijednosti.

Ante je priznati stručnjak za gradske kuće (townhouses) i luksuzne kondominije, a kontinuirano je prepoznat kao jedan od vodećih brokera za prodaju gradskih kuća te istaknuti stručnjak za kondominije i kooperative. Njegov portfelj obuhvaća rezidencije s impresivnim pogledima na Central Park, ultra-luksuzne penthouse stanove, ikonične gradske kuće i neke od najpoželjnijih loftova u gradu. Zastupa vrhunske nekretnine diljem Donjeg Manhattana — uključujući Village, SoHo i Tribecu — kao i Financijsku četvrt, Midtown te prestižne lokacije na Upper East Sideu i Upper West Sideu. Njegove iznimne nekretnine i profesionalna postignuća redovito su predstavljeni u publikacijama The New York Times, The Wall Street Journal, New York Magazine, The Real Deal i Real Estate Weekly.

Antin uspjeh temelji se na vrhunskoj profesionalnosti, izbrušenim pregovaračkim vještinama i enciklopedijskom poznavanju najcjenjenijih rezidencija Manhattana. U poslovanje je ušao u vrlo mladoj dobi te je zastupao kupce i prodavatelje u najelitnijim zgradama New Yorka, kao i u povijesno najvažnijim gradskim kućama. Njegovi klijenti oslanjaju se na njegovu tržišnu ekspertizu, globalnu perspektivu i beskompromisnu diskreciju, a zauzvrat dobivaju najvišu razinu personalizirane usluge, prilagođene njihovim individualnim ciljevima. Ante je također aktivni član i podupiratelj zajednice Forbes 30 Under 30.

Rođeni Njujorčanin, Ante ljetne mjesece provodi između Hamptonsa, Hrvatske i drugih dijelova Europe. Tečno govori engleski, hrvatski i španjolski jezik, te je član Real Estate Board of New Yorka (REBNY). Zahvaljujući bogatom iskustvu s međunarodnim klijentima i snažnoj globalnoj marketinškoj prisutnosti, Ante osigurava besprijekornu zastupljenost klijenata na međunarodnoj razini.

Ante Jakić je osnivački partner tima Belvedere Advisors, vrhunske savjetničke grupe koja pruža cjelovitu, “white-glove” uslugu usmjerenu na dugoročni uspjeh i zadovoljstvo klijenata. Nazvan po kultnom Belvedere Castleu u Central Parku — povijesnom mjestu mjerenja vremenskih prilika u New Yorku — tim simbolizira predviđanje, preciznost i tržišno vodstvo. Zajedno s partnerima Grigorom Liculom, Sailom Shah i Seanom Ormondom, Ante donosi dubinsko razumijevanje tržišta nekretnina New Yorka te djeluje kao pouzdan pokazatelj budućih trendova u luksuznom segmentu.

Saša Bodulica je iskusni profesionalac u području prodaje, razvoja poslovanja i upravljanja odnosima s klijentima, s karijerom koja se razvijala na sjecištu komercijalnih, operativnih i strateških uloga. Radio je u dinamičnim, tržišno orijentiranim okruženjima u kojima je preuzimao odgovornost za rast prihoda, izgradnju i vođenje timova te sustavno unaprjeđenje prodajnih i operativnih procesa, uz snažan fokus na dugoročne partnerske odnose.

Njegov profesionalni pristup karakterizira sposobnost povezivanja poslovnih ciljeva s mjerljivim rezultatima, jasno postavljenim procesima i visokom razinom izvedbene discipline. Posebno se ističe u vođenju kompleksnih prodajnih procesa, account managementu i razvoju organizacijskih sinergija.

Od 1. srpnja 2025. godine obnaša funkciju Direktora prodaje i Account Managementa u Entrio grupaciji, koju čine Entrio i Dekod. U toj ulozi odgovoran je za postavljanje i standardizaciju prodajnih i klijentskih procesa na platformama entrio.hr i ulaznice.hr, uspostavu jasnih pokazatelja učinkovitosti (KPI-jeva) te kontinuirano mjerenje i optimizaciju performansi timova. Poseban naglasak stavlja na stvaranje vrhunskog iskustva za klijente, osiguravajući konzistentnu kvalitetu usluge kroz cijeli životni ciklus suradnje i snažnu suradnju prodajnih, operativnih i produkcijskih timova

Tomislav Skenderović, magistar ekonomije, započeo je karijeru u bankarskom sektoru, gdje je stekao snažnu osnovu u financijskom izvještavanju, analizi i regulatornom izvještavanju. Nakon nekoliko godina rada u bankarstvu, pridružio se društvu Generali osiguranje d.d., gdje posljednjih osam godina gradi karijeru u odjelu kontrolinga. Tijekom tog razdoblja prošao je kroz sve ključne procese kontrolinga, uključujući planiranje, budžetiranje, praćenje troškova, analizu profitabilnosti i izradu strateških izvještaja. Posebno se istaknuo u segmentu prodajnog kontrolinga, gdje je radio na definiranju prodajnih ciljeva i njihovom usklađivanju sa strategijom društva, čime je doprinio optimizaciji poslovnih rezultata.

Posljednje dvije godine obnaša funkciju Voditelja Odjela kontrolinga, odgovoran za vođenje tima, optimizaciju procesa i osiguravanje kvalitetne podrške poslovnom odlučivanju. Njegove ključne kompetencije uključuju strateško planiranje, financijsku analizu, vođenje tima, razvoj KPI sustava i implementaciju naprednih kontroling alata. Profesionalno je usmjeren na kontinuirano unaprjeđenje procesa, digitalizaciju izvještavanja i jačanje analitičke podrške menadžmentu, s ciljem povećanja učinkovitosti i profitabilnosti poslovanja. Tomislav vjeruje u važnost transparentnosti i preciznih podataka kao temelja za donošenje kvalitetnih poslovnih odluka.

Danijel Bićanić osniva 2007. godine Bićanić Consulting kroz koji će hrvatskim tvrtkama ponuditi jedinstveni koncept primjenjive prodajne edukacije i savjetovanja temeljenog na prodajnoj stvarnosti i specifičnostima hrvatskog tržišta i gospodarstva. U sljedećih 18 godina više od 500 tvrtki (aktivnih u b2b prodaji, b2c prodaji, maloprodaji te telefonskoj prodaji) angažira Danijela Bićanića u projektima poboljšanja prodajnog poslovanja.

Kao konzultant i trener radi u Hrvatskoj, Švicarskoj, Njemačkoj i Češkoj Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Srbiji i na Kosovu. U ulozi prodajnog coacha imao je priliku prisustvovati na više od 5500 b2b prodajnih razgovora te pratiti preko 8000 maloprodajnih razgovora. Kroz Bićanić prodajne treninge prošlo je više od 4000 prodajnih djelatnika, voditelja prodaje i menadžera prodaje. U 2012. se certificira za SDI facilitatora, svjetski poznati i priznati  alat u analizi sustava motivacijskih vrijednosti djelatnika, timova i organizacija, a koji se koristi u prevenciji konflikata i za unapređenje komunikacije unutar tvrtki. 2015. godine pohađa AOEC (Academy of Executive Coaching). 2017. prolazi certificiranu edukaciju za Points Of You trenera. 2020. certificira se za facilitatora po Art of Participatory Leadership metodi.

Isto tako, autor je tri knjige sa tematikom prodaje, savjetovanja u upravljanju prodajom i tržišta prodajne radne snage.

Tečno govori njemački i engleski te na tim jezicima također održava treninge, seminare i predavanja u Njemačkoj, Švicarskoj i Češkoj.

Dr. sc. Mladen Meter je konzultant i direktor tvrtke Poslovna učinkovitost d.o.o. za poslovno savjetovanje. Posjeduje  višegodišnje iskustvo na rukovodećim pozicijama u međunarodnim tvrtkama (Kaufland, Generali,  Basler), a trenutačno radi samostalno i s renomiranim inozemnim partnerima na brojnim projektima  u Hrvatskoj i u inozemstvu. Magistrirao je 2005. na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, 2006. završio  je Controlling Stufenprogramm na austrijskom Controller Institutu u Beču te položio ispit za  diplomiranog financijskog kontrolera, a 2012. je doktorirao na Ekonomskom fakultetu u Splitu. Također se školovao na poslovnim školama Harvard Business School, IEDC Bled School of Management i na Horváth Akademie u Njemačkoj. Međunarodno je certificirani HICHERT^®IBCS konzultant i trener te certificirani konzultant  partner za IBCS certificirana informatička rješenja za izradu profesionalnih poslovnih izvještaja i  prezentacija prema HICHERT^®IBCS standardima. Pripremio je međunarodne kontroling standarde  za Hrvatsku te je kao jedini suradnik koji nije iz njemačkog govornog područja bio član  međunarodnog projekta (Njemačka, Švicarska, Austrija, Hrvatska) za prepoznavanje i poboljšanje  kontroling standarda u poslovnoj praksi poduzeća. Također je jedini koautor, koji nije iz njemačkog  govornog područja, međunarodnih standarda kontrolinga „Standards im Controlling“ (njemačko  izdanje) i knjige „Organisation des Controllings”, „Vodič za projekt implementacije kontrolinga” (njemačko izdanje). Autor je brojnih certificiranih edukacijskih programa za kontroling, financije i menadžment te  urednik časopisa za poslovnu praksu „Kontroling, financije i menadžment“ i knjiga „Najnoviji trendovi  u kontrolingu“, „Instrumenti kontrolinga“ „Menadžment i kontroling“. Voditelj je radne grupe ICV Croatian Adriatic Region, međunarodne udruge kontrolera ICV – Internationaler Controller Verein,  koja je regionalno orijentirana i fokusirana na teme poboljšanja i postizanja izvrsnosti u poslovanju  poduzeća različitih industrija. Ovlašteni je interni revizor za banke, financijske institucije i  informacijske sustave te certificirani konzultant Mreže konzultanata HAMAG-BICRO-a za područja:  poslovnog planiranja, financija, organizacije i poslovnog upravljanja. Lokalni je konzultant Europske  banke za obnovu i razvoj – EBRD. Nositelj je međunarodnog certifikata LEGO^® SERIOUS PLAY^® Facilitatora, čijom metodologijom se na profesionalan način rješavaju konkretni poslovni izazovi na sustavan, uključiv, zanimljiv i zabavan način, kao i međunarodnog certifikata Certified OKR Practitioner (C-OKRP)™ izdanog od strane OKR International koji je svjetski lider u OKR implementaciji, coachingu i edukaciji. Veći broj godina je kao viši predavač predavao na AACSB  akreditiranoj poslovnoj školi, a među brojnim fakultetima i poslovnim školama predaje i u Njemačkoj na ESB Business School u Reutlingenu i CBS International Business School u Mainzu. Također vrlo  često predaje na otvorenim i in-house edukacijama u Hrvatskoj i inozemstvu.