[CAP - Controlling Advanced Program] Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja

CERTIFICIRANI PROGRAM I RADIONICA          

Moguće pojedinačno pohađanje

2. MODUL: Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja

Kako odabrati i uspješno implementirati ključne pokazatelje poslovanja (KPIs) za Vaše poduzeće

► Ciljevi i koristi

Tijekom ove edukacije naučit ćete kako odabrati, definirati i koristiti ključne pokazatelje poslovanja te sustave pokazatelja za upravljanje i izvještavanje o poslovanju poduzeća.
To će Vam omogućiti proaktivno djelovanje na temelju ključnih pokazatelja relevantnih za poduzeće odnosno određeno poslovno područje.  
Na primjeru studije slučaja upoznat ćete s najvažnijim procesima i metodama za uspješnu implementaciju i bit ćete obučeni da iste implementirate i koristite u vlastitom poduzeću.

Edukacija traje od 9:00 – 16:30 sati te obuhvaća dvije 15-minutne pauze za kavu i 60-minutnu pauzu za ručak. U kotizaciju su uključeni svi materijali za praćenje programa i učenje, certifikat, ručak i osvježenja tijekom pauze.

► Sadržaj

• Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja
• Pregled različitih vrsta pokazatelja: strateški vs. operativni, monetarni vs. nemonetarni, apsolutni vs. relativni pokazatelji
• Odabir i izračun ključnih pokazatelja poslovanja (KPIs) relevantnih za upravljanje poduzećem
• Pokazatelji i sustavi pokazatelja za upravljanje stvaranjem vrijednosti i strateškim usmjerenjem
• Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja: implementacija, korištenje i razvoj postojećeg sustava pokazatelja

1. DAN

08:30 - 09:00    Registracija i preuzimanje materijala
​09:00 - 10:30    Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja

• Pokazatelji poslovanja
• Sustavi pokazatelja
• Upravljanje pomoću sustava pokazatelja

Praktični primjeri:
Ciljni sustav kao preduvjet za sustav pokazatelja
Odabir primatelja pokazatelja

10:30 - 10:45    Stanka za kavu
​10:45 - 12:15    Izgradnja sustava pokazatelja

• Kako treba uspostaviti kontroling pokazatelja?
• Utvrđivanje potreba za informacijama
• Kalendar izvještavanja i izvještajne strukture
• Kriteriji za određenje bitnih informacija za odlučivanje
• Kritični čimbenici primjene pokazatelja i sustava pokazatelja

Praktični primjeri:
Projekt izgradnje sustava pokazatelja
Lista za provjeru kvalitete sustava pokazatelja

12:15 - 13:15    Stanka za ručak
​13:15 - 14:45     Pokazatelji iz financijskih izvještaja

• Sistematizacija monetarnih pokazatelja
• Ciljevi analize financijskih izvještaja pomoću pokazatelja
• Pokazatelji iz bilance, računa dobiti i gubitka i izvještaj o novčanom toku

Praktični primjeri: Pokazatelji analize financijskih izvještaja na primjeru Bayera, Lufthanse i Metroa

14:45 - 15:00    Stanka za kavu​
15:00 - 16:30    Primjer najbolje prakse u korištenju pokazatelja

• Određenje vizije, strateških elemenata i strateških ciljeva
• Uspostavljanje principa upravljanja i izrada strateške mape
• Modeli upravljanja i ključni pokazatelji  

Praktični primjeri: Uspostavljanje sustava pokazatelja u vlastitom poduzeću

2. DAN

09:00 - 10:30  Upravljanje poslovnim područjima pomoću pokazatelja I

• Vrste zadataka i međuzavisnosti u poslovnim područjima
• Pokazatelji u nabavi
• Pokazatelji u proizvodnji i logistici
• Pokazatelji u marketingu i prodaji

10:30 - 10:45    Stanka za kavu
​10:45 - 12:15    Upravljanje poslovnim područjima pomoću pokazatelja II

• Pokazateji u ljudskim potencijalima
• Pokazatelji u istraživanju i razvoju

Praktični primjeri: Integracija pokazatelja različitih poslovnih područja u poduzeću

12:15 - 13:15    Stanka za ručak
13:15 - 14:45    Strateško upravljanje i upravljanje učinkom

• Povezanost strategije i poslovnog uspjeha poduzeća
• Upravljanje učinkom – od mjerenja do upravljanja
• Definiranje procesa strateškog upravljanja i upravljanja učinkom

Praktični primjeri: Kritični čimbenici strateškog upravljanja i upravljanja učinkom

14:45 - 15:00    Stanka za kavu​​
15:00 - 16:30    Strategy Maps i Balanced Scorecard – uzročno-posljedični odnosi

• Povezivanje strateških i operativnih ciljeva
• Hijerarhija ciljeva: dodijeljivanje ispravnih ciljeva ispravnim organizacijskim jedinicama
• Strateška provjera poslovnog modela

Praktični primjeri: Izrada Strategy Maps i Balanced Scorecard na primjeru iz prakse

Ova edukacija je dio programa CAP – Controlling Advanced Program kojeg zajednički certificiraju Horváth Akademie iz Njemačke i Poslovna učinkovitost.
  
Na edukaciju je moguće prijaviti se i pojedinačno, kao i in-house, čime se dobivaju 2 od ukupno 10 potrebnih bodova za pristupanje procesu certifikacije za Advanced Business Controller.