INTEGRACIJA BSC-A, KPI-EVA I OKR METODE

U Sarajevu je, 13. i 14. svibnja 2025., održana interna radionica pod vodstvom Dr. Mladena Metera, na temu „Integracija BSC-a, KPI-eva i OKR metode“. Radionica je bila usmjerena na unapređenje strateškog upravljanja kroz povezivanje ključnih koncepata – Balanced Scorecard (BSC), ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i metode OKR (Objectives and Key Results).

Polazišna točka bila je tzv. upravljačka piramida kao okvir za povezivanje strateškog koncepta s operativnom provedbom. Kroz predavanja i interaktivne diskusije, sudionici su analizirali ključne strateške pojmove poput vrijednosti, misije i vizije te njihovu funkciju unutar poslovnog modela i svakodnevnog poslovanja. Poseban fokus bio je na ulozi organizacijskih vrijednosti kao usmjerenja ponašanja i donošenja odluka te njihovoj usklađenosti s vanjskim i unutarnjim okruženjem. Sudionici su kroz strukturiranu diskusiju odgovarali na pitanja poput:

• Koje su temeljne vrijednosti Vašeg poduzeća?
• Koja je misija i kako se ona operativno ostvaruje?
• Na koji je način vizija ugrađena u svakodnevne aktivnosti?

Bilo je riječi i o osnovama definicije poslovnog modela i praktičnim situacijama. Kroz konkretne primjere i timski rad, analizirani su stvarni poslovni modeli te se pristupilo njihovom redefiniranju, s ciljem prepoznavanja ključnih komponenata koje utječu na uspjeh poslovanja. Poseban naglasak stavljen je na razumijevanje vrijednosti poput temeljnih organizacijskih stavova i pravila ponašanja, usklađenih s internim i vanjskim kontekstom.

Kroz praktične timske vježbe, sudionici su redefinirali vlastita shvaćanja poslovnog modela, radili na određivanju strateških ciljeva te ih raspoređivali u četiri perspektive BSC-a: financijsku, korisničku, procesnu i perspektivu učenja i rasta.

U drugom dijelu radionice razmatrana je metoda OKR (Objectives and Key Results) te je prikazan način kako se ciljevi definiraju na organizacijskoj, timskoj i individualnoj razini uz jasne metrike za praćenje postignuća. Posebna pozornost posvećena je procesu kaskadiranja strateških ciljeva – njihovom prijenosu s vrha organizacije prema nižim razinama – s ciljem osiguravanja usklađenosti i fokusiranosti svih dijelova organizacije.

Radionica je završena analizom konkretnih organizacijskih slučajeva te razmjenom iskustava među sudionicima. Primijenjeni pristupi i alati prepoznati su kao korisni za unapređenje strateške jasnoće, operativne učinkovitosti i organizacijskog usklađivanja u složenom i dinamičnom poslovnom okruženju.