Datum i mjesto održavanja:
Petak, 20.09.2024.
Zagreb
Rok za prijavu:
Utorak, 17.09.2024.
 
Definiranje i upravljanje poslovnim procesima

Ova specijalistička edukacija dio je programa Menadžerska akademija Poslovna učinkovitost.

SADRŽAJ I RASPORED

08:30 - 09:00   Registracija i preuzimanje materijala
09:00 - 10:30   Uvod u poslovne procese

  • Nužnost uspostavljanja poslovnih procesa
  • Kvaliteta poslovnih procesa
  • Ključni elementi upravljanja poslovnim procesima

Praktična vježba: Opis jednog poslovnog procesa iz prakse

10:30 - 10:45    Stanka za kavu
10:45 - 12:15    Uspostavljanje poslovnih procesa

  • Snimanje poslovih procesa i analiza manjkavosti poslovnih procesa
  • Izrada prijedloga optimizacije / uštede
  • Izrada procedura i implementacija novog postupka
  • DMAIC metoda (Define-Measure-Analyze-Improve-Control)

Praktična vježba: Unaprjeđenje i optimizacija jednog poslovnog procesa iz prakse

12:15 - 13:15    Stanka za ručak
13:15 - 14:45     Procesni model 

  • Upravljački, ključni i potporni procesi
  • Hijerarhijska priroda procesnog modela
  • SIPOC – Supplier – Input – Process – Output – Customer

Praktična vježba: Izrada procesnog modela pomoću SIPOC-a

14:45 - 15:00    Stanka za kavu
15:00 - 16:30    Usmjerenje procesa na strategiju poduzeća

  • „Structure follows strategy!“ – Strategija poslovanja definira procesni model
  • „BSC – Balanced Scorecard“ – Prikaz implementacije strateških ciljeva
  • „SPA – Strategic Process Alignment“ – Povezivanje, vrednovanje i prioritiziranje strateških ciljeva i poslovnih procesa

Praktična vježba: Procesno mapiranje strateških ciljeva

 
Petra Popek Biškupec
 

Dr. sc. Petra Popek Biškupec, završila je Ekonomski fakultet u Zagrebu 2004. godine, nakon čega se zapošljava u privatnom sektoru gdje stječe profesionalno iskustvo. Za potrebe dodatnog usavršavanja, 2010. godine završila je poslijediplomski specijalistički studij na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a 2014. godine doktorirala je na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, smjer financije. 2011. godine zapošljava se na visokoškolskoj instituciji gdje je obnašala funkciju prodekanice za razvoj i poslovanje. Obavljajući upravljačke funkcije u području razvoja poslovanja, stekla je iskustvo u implementaciji sustava osiguranja kvalitete te upravljanja poslovnim procesima na strateškoj i operativnoj razini. Tijekom svog profesionalnog rada bavi se unapređenjem poslovnih procesa temeljenih na ključnim pokazateljima uspješnosti, implementaciji instrumenata strateškog i operativnog kontrolinga, savjetovanjem u izradi financijskih analiza za različite dionike i izradi modela upravljanja rizicima ulaganja i financiranja. Aktivno sudjeluje u znanstvenom i stručnom istraživanju u području ekonomije, uz uži interes iz područja upravljanja kvalitetom u poslovnim procesima te financijske analize. Zaposlena je kao konzultantica za kontroling i financije u Poslovnoj učinkovitosti.

 
 
 
PRIJAVNICA
275,00 EUR + PDV
 
NAČIN POHAĐANJA
 
POPUSTI
  • 5%
    za naše dosadašnje polaznike
  • 5%
    na višednevne edukacije za CFM Club članove
  • 10%
    na jednodnevne edukacije za CFM Club članove
  • 10%
    za 2 polaznika iz istog poduzeća
  • 15%
    za 3 i više polaznika iz istog poduzeća
  • *Popusti se ne zbrajaju te je prilikom prijave potrebno u polju „Napomena“ navesti osnovu po kojoj se ostvaruje mogući popust
 
IN-HOUSE EDUKACIJE

Postoji mogućnost organizacije In-house edukacije.
Kontaktirajte nas
za dodatne informacije i ponudu.

 
Sve edukacije
 Aktualne edukacije
Pogledajte/preuzmite PDF kalendar edukacija za 2024. godinu
 
 Kalendar edukacija za 2024. godinu