Page 11 - Katalog usluga poslovnog savjetovanja

KONTROLING

DEFINIRANJE I USPOSTAVLJANJE KPI-EVA

Svrha
KPI-evi predstavljaju sažete kvantitativne informacije i služe za precizno određivanje i operacionalizaciju ciljeva u poslovnoj praksi. Definiraju se i uspostavljaju jer mogu složene
sadržaje prikazati na relativno jednostavan način, omogućuju njihov brz pregled i tako sprječavaju preopterećenost informacijama. Krajnja svrha upotrebe KPI-eva je pomoć pri
upravljanju ciljevima poslovanja.
Kod profesionalnog definiranja ciljeva poslovanja organizacije uobičajeno je izvođenje / deriviranje ciljeva nižih razina u piramidi iz ciljeva / određenja viših razina upravljačke pirami-
de organizacije.
Sustav KPI-eva sadrži međusobno povezane i sljedive uzročno-posljedične kvantificirane KPI-eve, čime se osigurava standardiziranost, objektivnost i mjerljivost ciljeva, a samim
time i njihova upravljivost.

Važni elementi
∫ Postojanje ciljnog upravljačkog sustava – osigurava cjelovitost i konzistentnost upravljačkog koncepta (vrijednosti, misija, vizija, poslovni model, strateški, operativni,
timski i individualni ciljevi)
∫ Mogućnost kaskadiranja ciljeva – omogućava slijedno izvođenje nižih ciljeva iz viših
∫ Uspostavljanje uzročno-posljedične povezanosti – pruža mogućnost utvrđivanja kasnih i ranih pokazatelja, te upravljanja njima u stablu uzročnika stvaranja učinaka

Metodologija
Sadržaj definiranja i uspostavljanja sustava KPI-eva moguće je prikazati na sljedeći način:
Klijent
Definiranje i uspostavljanje sustava KPI-eva

Snimka stanja Konceptualni dizajn Implementacija koncepta

Vrijednosti Misija Vizija Poslovni model
Brodogradilište Viktor Lenac je vodeće brodogradilište u djelatnostima remonta i
Strateški Operativni Timski Individualni preinaka plovila te gradnje, remonta i preinaka offshore objekata na Sredozemlju.
KPI-evi KPI-evi KPI-evi KPI-evi Osnovano 1896. godine, brodogradilište ima dugu tradiciju u remontu i
preinakama plovila, a pionir je u svjetskim razmjerima u produljenjima brodova.

„S Poslovnom učinkovitosti pokrenuli smo projekt definiranja i uspostavljanja sustava KPI-eva s namjerom povezivanja strateških i operativnih ciljeva poslovanja njihovim
kaskadiranjem i strateškim mapiranjem. U projekt su bila uključena 23 člana srednjeg i višeg menadžmenta koji su u prvoj fazi definirali KPI-eve i njihove uzročno-posljedične veze.
Tako pripremljeni elementi na radionicama su stavljeni u kontekst ukupnog poslovnog sustava brodogradilišta. Kada zaživi sustav KPI-eva stvorit će se platforma za mjerenje i
upravljanje doprinosom svake organizacijske jedinice ostvarenju poslovnih ciljeva brodogradilišta.”

Aljoša Pavelin, Predsjednik Uprave, Brodogradilište Viktor Lenac d.d.
Izjava klijenta iz prosinca 2018.

Poslovna učinkovitost d.o.o. za poslovno savjetovanje © Sva prava pridržana | 11