Pregovaranje bez granica: kako svaku situaciju pretvoriti u priliku
Četvrtak, 03.12.2026. - Petak, 04.12.2026.
Zagreb
Opis i ciljevi:
Jeste li se ikada našli u situaciji gdje ste pomislili: "Mogao sam to bolje dogovoriti"? Bez obzira pregovarate li o poslovnom ugovoru, povišici, prodaji ili svakodnevnim izazovima, vještine pregovaranja čine razliku između prosječnog ishoda i pravog uspjeha.
"Pregovaranje bez granica" nije samo predavanje – to je dinamična radionica gdje ćete otkriti tajne uspješnih pregovarača i naučiti kako:
- Prepoznati skrivene interese sugovornika, čak i kad ih ne izgovore naglas
- Voditi razgovor prema željenom ishodu koristeći suptilne tehnike utjecaja
- Okrenuti izazovne situacije u svoju korist bez stvaranja konflikta
- Postići win-win rješenja koja ostavljaju dobar dojam i jačaju odnose
Kroz interaktivne vježbe, konkretne primjere i simulacije pregovora naučite kako “navesti vodu na svoj mlin” – ali na način koji je pametan, etičan i održiv.
Kome je namijenjena:
- Menadžerima i voditeljima timova koji pregovaraju o resursima, rokovima i ciljevima
- Poduzetnicima i prodajnim stručnjacima koji žele poboljšati svoje rezultate u poslovnim dogovorima
- Zaposlenicima koji žele uspješno pregovarati o povišici, promjeni uvjeta rada ili profesionalnim prilikama
- Freelancerima i konzultantima koji često pregovaraju s klijentima o projektima i honorarima
- Studentima i mladim profesionalcima koji žele steći prednost na tržištu rada i izgraditi samopouzdanje u komunikaciji
- Svakoj osobi koja želi biti sigurnija u svakodnevnim pregovorima – od privatnih dogovora do složenih poslovnih situacija
SADRŽAJ I RASPORED
1. DAN
08:30 - 09:00 Registracija i preuzimanje materijala
09:00 - 10:30 Osnove i strategije uspješnog pregovaranja
- Što je pregovaranje i zašto je ključno u svakodnevnom životu i poslu
- Vrste pregovora: distributivni vs. integrativni
- Ključni elementi uspješnog pregovora
Praktične vježbe: Pregovaranje na prvi pogled
10:30 - 10:45 Stanka za kavu
10:45 - 12:15 Psihologija pregovaranja – razumijevanje sugovornika
- Kako prepoznati potrebe i interese (iza onoga što se kaže naglas)
- Osnovne tehnike utjecaja i manipulacije – kako ih prepoznati i koristiti
- Moć neverbalne komunikacije u pregovorima
Praktične vježbe: Osobna SWOT analiza
12:15 - 13:15 Stanka za ručak
13:15 - 14:45 Strategije i taktike pregovaranja
- Priprema kao ključ uspjeha: kako se pripremiti bolje od druge strane
- Taktike “tvrdog” i “mekog” pregovaranja – kada koristiti koju?
- Kako prepoznati i neutralizirati pregovaračke trikove
Praktične vježbe: Pregovaračke taktike u akciji
14:45 - 15:00 Stanka za kavu
15:00 - 16:30 Simulacija pregovora – teorija i praksa
- Analiza i povratne informacije: što je funkcioniralo, a što ne
- Refleksija: osobni stil pregovaranja – prednosti i izazovi
Praktične vježbe: Rad u parovima i timovima: simulacija stvarnih pregovaračkih situacija
2. DAN
08:30 - 09:00 Registracija i preuzimanje materijala
09:00 - 10:30 Pregovaranje u zahtjevnim situacijama
- Kako pregovarati pod pritiskom i u konfliktima
- Rješavanje nesuglasica i emocionalno inteligentno reagiranje
- Taktike kada pregovori zapnu
Praktične vježbe: Pregovaranje pod pritiskom
10:30 - 10:45 Stanka za kavu
10:45 - 12:15 Moć komunikacije – Kako reći pravu stvar u pravo vrijeme
- Tehnike postavljanja moćnih pitanja
- Umijeće slušanja – aktivno slušanje kao pregovaračko oružje
- Verbalna i neverbalna usklađenost
Praktične vježbe: Upute za aktivno slušanje
12:15 - 13:15 Stanka za ručak
13:15 - 14:45 Napredne pregovaračke tehnike
- Strategije “win-win” i “win-more” dogovora
- Pregovaranje s teškim osobama: kako ostati smiren i zadržati kontrolu
- Pregovaranje na daljinu (online pregovori) – specifični izazovi i rješenja
- Persuazija
Praktične vježbe: Umijeće uvjeravanja – tko ima bolji argument
14:45 - 15:00 Stanka za kavu
15:00 - 16:30 Primjeri iz medija i zaključci
- Povratne informacije, analiza uspjeha i prostora za poboljšanje
- Zaključci: ključne lekcije i individualni plan razvoja pregovaračkih vještina
Praktične vježbe: Finalna simulacija i analiza
Dr. sc. Marta Takahashi doktorica je komunikacijskih znanosti. Od 2016. do 2021. bila je zaposlena na Edward Bernays visokoj školi za komunikacijski menadžment, od 2021. do 2026. u PR agenciji Narativ komunikacije, a od siječnja 2026. stalno je zaposlena kao docentica na Odsjeku za komunikologiju Fakulteta hrvatskih studija Sveučilišta u Zagrebu. Sudjelovala je u trima nastavnim mobilnostima na ISCOM – Higher Institute for Communications and Advertising u Parizu (Francuska), tijekom kojih je održala nastavu u okviru Erasmus+ projekta. Sudjelovala je na brojnim kongresima i simpozijima, autorica je znanstvenih radova, urednica je jednog zbornika i dvije knjige. Sudjelovala je u organizacijskom i programskom odboru četiri znanstveno-stručna skupa. Recenzentica je za domaće i međunarodne znanstvene časopise. Dobitnica je IFIA Lady Prize, nagrade Međunarodne federacije nacionalnih saveza inovatora za najbolji rad ženskih inovatora na 8. međunarodnoj izložbi inovacija, novih ideja, proizvoda i tehnologija ARCA. Područje znanstvenog rada Marte Takahashi su odnosi s javnošću, osobito vjerodostojnost medija i pristup zdravstvenoj problematici. Vodi treninge i radionice usmjerene na razvoj vještina pregovaranja, uključujući strategije komunikacije, upravljanje konfliktima i postizanje win-win rješenja.