Usprkos nekim negativnim predviđanjima BI tržište kontinuirano raste¹ stopama od nekoliko posto godišnje. U širokoj lepezi BI alata uz „velike“ poput Microsofta ili Oracle-a  tijekom druge polovice ovog desetljeća pojavljuju se i open source BI alati. Gartner 2008. u članku „Who's Who in open-Source Business Intelligence“ poklanja značajnu pažnju pojmu open source-a te također navodi glavne proizvode na koje treba obratiti pažnju u budućnosti. Upotreba open source Bi alata svakako može biti alternativa skupim sustavima. Čak i ako takva platforma, koja definitivno ima određenih nedostataka, ne bude krajnji izbor, u procesu nabave preporuka je razmotriti i alternativna rješenja.

Kada govorimo o informacijskom sustavu poduzeća, treba uzeti u obzir što takav sustav po definiciji informacijskih sustava treba biti. Definicija kaže: „Zadatak informacijskog sustava je da priskrbi prave informacije točno potrebnim ljudima, u pravo vrijeme, u potrebnom obimu i  formatu.“². Dakle, informacijski sustav za BI priskrbljuje, pohranjuje i čuva te isporučuje pravodobne i potrebne informacije u najboljem mogućem obliku osobama koje ih trebaju i smiju vidjeti. Niz poduzeća kao dominantni informacijski sustav za poslovno informiranje u poduzeću koristi tablični kalkulator iako vrlo teško zadovoljava neke od navedenih kriterija u spomenutoj definiciji. To se može zahvaliti rasprostranjenosti Excela i naoko niske cijene takvog sustava poslovnog informiranja. Tablični kalkulatori predstavljaju jedan od najvažnijih alata za podršku kontrolingu, no radi niza nedostataka nisu u cijelosti prikladan alat za kontroling. Postoji niz pokušaja gdje se proširenjem funkcionalnosti tabličnog kalkulatora pokušava na različite načine zaobići njegova očita ograničenja.
Autorovo istraživanje iz 2011. pokazuje slijedeću sliku aplikacija u odjelu kontrolinga:

Tablica 1. Aplikacije koje se koriste u kontrolingu

Uz u tablici prikazanu podjelu treba posebno istaknuti da je u svim ispitivanim poduzećima Excel prisutan u sklopu BI aplikativne podrške koja se redovito koristi.
Iz istraživanja vidimo da su najčešće korištene aplikacije u odjelu kontrolinga one BI aplikacije koje su implementirane kao dio ERP sustava.
Excel se pojavljuje kao dodatak u svim sustavima i nezaobilazan je, ako ništa drugo u ulozi datoteke koja se šalje radi rasprostranjenosti i lagane mogućnosti objašnjenja/komentiranja sadržaja.

Jedna od negativnih činjenica koja se pokazala u istraživanju o upotrebi BI aplikacija u kontrolingu je da se većina sustava nedovoljno koristi, odnosno ulaže se u sustave koji se kasnije ne koriste punim kapacitetom. Na anketno pitanje jesu li svi potencijali aplikacije iskorišteni samo 29% ispitanika odgovara potvrdno. To pokazuje da su kupljene aplikacije koje načelno pružaju veći skup funkcionalnosti od potrebnog ili implementiranog. To može biti posljedica niza uzroka od kupnje gotovih sustava do loše implementacije itd.

Možemo zaključiti da postoji određeni jaz između potreba i onoga što ponuđači software-a nude. Rezultati istraživanja pokazuju da hrvatska poduzeća kupuju software koje na kraju ne iskoriste, zbog toga itekako ima smisla razmotriti open source alate koji ne zahtijevaju značajnu investiciju u samom početku te time omogućavaju modularni pristup BI projektu i znatno niža početna ulaganja.
Treba napomenuti da je cijena bila veća od procijenjene cijene uvođenja BI sustava u poduzeće kod oko trećine ispitanika. Također, kupci BI sustava vrlo često u cijenu računaju samo ono što su zaista platili, dok skrivene ili oportunitetne troškove rijetko računaju, a znamo da ne imati prave informacije može biti itekako skupo.
Uz ove podatke o porastu cijene sustava, važno je istaknuti i da je čak 54% implementacija prešlo očekivani rok. Takva kašnjenja sigurno također poskupljuju projekt  u smislu troška svih ljudi koji su radili interno unutar poduzeća, a ne samo u dodatno plaćenim radinim satima konzultanata.

Open source alati nisu imuni na produljenje roka i negativne karakteristike loše postavljenog projekta, no svojom inicijalnom cijenom predstavljaju konkurenciju i ozbiljnu alternativu „velikim igračima“.

¹ Trujillo J., Maté A., Business Intelligence 2.0: A General Overview, Lecture Notes in Business Information Processing, 2012, Volume 96, 98-116
² Panjkota A.,(2009)  Informacijski sustavi. Nastavni materijali [Online], . Dostupno na: http://personal.unizd.hr/~apanjkot/ [11.4.2009.]

Krešimir Futivić, dipl. ing.

Želite li saznati više o primjeni besplatnih BI alata u kontrolingu, sudjelujte na specijalističkoj radionici:

Besplatni BI alati u kontrolingu, 05.06.2012., Zagreb