Sheraton Hotel Zagreb, petak 06.05.2011. od 9:00 - 16:30

Predavači: Vedran Grbčić, dipl. oec., Ivana Nissen, dipl. ing., Dražen Klarić, dipl. ing.

Opis i ciljevi specijalističke radionice: 

U današnje vrijeme, kada poslovanje bez informacijskih i komunikacijskih tehnologija gotovo da nije moguće zamisliti, sve više postajemo svjesni raznih troškova koji se pojavljuju u ICT projektima ili su indirektno na njih vezani. Kako sagledati sve troškove i ocijeniti njihov utjecaj na projekt, kako izračunati TCO (ukupan trošak po pojedinom projektu) za ICT projekte te kako osigurati neovisnu procjenu rokova potrebnih za dovršetak ICT projekta, glavne su teme ove radionice.

Cilj ove specijalističke radionice je upoznati sudionike kroz razmjenu znanja i iskustava, primjere i rad na praktičnim vježbama sa:

• Osnovama procesa kontrolinga u području informacijske i komunikacijske tehnologije,
• Vezom između poslovnih odluka koje donosi vlasnik ili menadžment tvrtke glede investicija u informacijske i komunikacijske tehnologije te njihovih mjerljivih učinaka na financijski rezultat,
• Izvorima podataka i osnovnim tehnikama analize internih i eksternih činitelja uspješnosti,
• Planiranjem portfelja ICT usluga i proizvoda,
• Ovladavanjem cjelinom područja odgovornosti informacijske tehnologije u poduzeću.

U kotizaciju edukacije uključeni su materijali, CD sa praktičnim modelima i primjerima u Excel-u, certifikat Poslovne učinkovitosti o pohađanju stručnog usavršavanja iz kontrolinga, ručak i osvježenja tijekom pauze.

Nakon završetka cjelokupnog programa Kontroling akademije Poslovna učinkovitost 15.06.2011. predviđena je podjela certifikata za radionice koje su sudionici pohađali.

S obzirom da će se praktične vježbe raditi u Excel-u, potrebno je da sudionici na radionicu donesu prijenosna računala.

Kome je radionica namijenjena:

• Voditeljima i djelatnicima u odjelima kontrolinga, informatike, organizaciji poslovanja i projekt menadžmenta,
• Upravi, vlasnicima i menadžmentu svih razina poduzeća, koji upravljaju IT resursima poduzeća te time posredno ili neposredno sudjeluju u kreiranju poslovnih rezultata,
• Specijalistima koji sudjeluju u aktivnostima kontrolinga u ostalim segmentima poslovanja (računovodstvo, financije, interna revizija, itd.),
• Menadžmentu i djelatnicima neinformatičkih odjela (nabava, prodaja, marketing, proizvodnja itd.) koji žele steći nova ili proširiti znanja iz područja informatike,
• Osobama koje su vlasnici poduzeća, a žele u svojem poslovanju naučiti koristiti instrumente IT kontrolinga.

Sadržaj i raspored radionice: 

08:30 – 09:00 Registracija i preuzimanje materijala

09:00 – 10:30 ICT Portfelj Menadžment

 Usklađivanje ICT projekata sa strategijom i poslovnim ciljevima tvrtke
 Kategorizacija, praćenje i vrednovanje ICT projekata
       
PRAKTIČNA VJEŽBA: Primjeri iz prakse za ICT Portfelj Menadžment

10:30 – 10:45 Stanka za kavu

10:45 – 12:15 Kontroling ICT projekata i troškova

 Kako sagledati sve troškove i ocijeniti njihov utjecaj na ICT projekt?
 Izračun oportunitetnih troškova
 Kalkulacija troškova vođenja projekata
 Kalkulacija troškova „nadzora“ i „mjerenja“ učinaka po projektima

PRAKTIČNA VJEŽBA: Izračun TCO za IT projekt iz prakse

12:15 – 13:15 Stanka za ručak

13:15 – 14:45 ITSM i ITIL

 IT Budgeting
 Kontrola kvalitete
 Proaktivni Problem menadžment
 Ugovaranje IT projekata

PRAKTIČNA VJEŽBA: Izrada IT Budgeta

14:45 – 15:00 Stanka za kavu

15:00 – 16:30 COBIT i VAL IT 2.0

COBIT
 Upravljanje promjenama, promjene standarada i procedura
 Service Level Agreement i Operations Level Agreement
 Upravljanje operacijama i Operativnim procedurama
 Nadzor i evaluacija performansi IT-a

PRAKTIČNA VJEŽBA: Izrada RACI matrice na konkretnom primjeru iz prakse

VAL IT 2.0
 Nova paradigma ICT-a ili „Kako od Service providera stvoriti Strateškog partnera“
 Od Poslovnih ciljeva do IT ciljeva pa potom do IT procesa
 Činimo li prave stvari? Da li ih činimo na pravi način? Da li ih radimo dobro? Da li dobivamo očekivane koristi?
 Operativna izvrsnost – jesu li usluge koje dobivate od IT-a samo dobre ili dovoljne ili pak izvrsne?

PRAKTIČNA VJEŽBA: Izračun metričkih indikatora na konkretnom primjeru – procjena rizika i Fact Sheet Template

Kratki životopisi predavača:

Vedran Grbčić, dipl. oec. vlasnik je i direktor prodaje u tvrtki ITS Partner. Bavi se razvojem ekspertnih sustava s posebnim naglaskom na područje osiguranja te svim vrstama savjetovanja vezanih uz upravljanje IT imovinom.
Diplomirao na Ekonomskom fakultetu u Rijeci 1997. godine i većinu radnog iskustva stjecao na raznim poslovima u IT odjelima međunarodnih tvrtki. Kao programer, konzultant i menadžer ima više od 15 godina iskustva na navedenim pozicijama. Od toga više od 10 godina na pozicijama u managementu kao IT manager, član proširene uprave odgovoran za IT te vlasnik tvrtke koja se bavi razvojem ekspertnih IT sustava. Istovremeno svoje znanje dopunjava kontinuiranim osposobljavanjima, trenutno – na poslijediplomskom studiju iz IT managementa na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu te brojnim certifikatima iz područja informacijskih tehnologija.

Ivana Nissen, dipl. ing. direktorica je tvrtke  ITS Partner od 2006. godine. Tvrtka ITS Partner nastala je kao poslovni izazov nakon uspješne karijere u domaćim sistem integratorskim tvrtkama te višegodišnjeg rada u inozemstvu.
Od 2003. godine aktivno se bavi edukacijom i savjetovanjem na području IT Service Management-a s naglaskom na ITIL. Certifikat ITIL Service Manager stekla je 2004. godine.
Posjeduje najviše kvalifikacije za ITIL v2 i za ITIL v3: ITIL v2 Service Manager i ITIL v3 Expert, te brojne certifikate i kvalifikacije iz područja IT Service Managementa (s naglaskom na ITIL).

 

 
Dražen Klarić, dipl. ing. direktor je sektora konzultantskih usluga tvrtke ITS Partner. Student je specijalističkog poslijediplomskog studija na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, smjer Osiguranje i reosiguranje.
Diplomirao na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu 2001. godine, gdje se i zadržao naredne dvije godine. Nakon početnog akademskog iskustva prelazi u Generali osiguranje gdje postaje voditelj odjela informatike. Radno mjesto u velikoj međunarodnoj korporaciji napušta krajem 2009. godine i pridružuje se privatnoj inicijativi u tvrtki Revoco d.o.o. čijim spajanjem s ITS Partnerom 2011. godine nastavlja svoj neuobičajeni karijerni put.

Rok za prijavu: 04.05.2011.

Kotizacija

Kotizacija: 1.390,00 HRK + PDV (ukupno 1.709,70 HRK)

Kotizaciju je potrebno platiti najkasnije do navednog roka za prijavu za edukaciju na žiro račun broj: 2340009-1110356112.

Ostvarenje popusta

Za ostvarenje popusta od 10% (kotizacija u tom slučaju iznosi 1.251,00 HRK + PDV, ukupno 1.538,73 HRK) potrebno je u prijavnici navesti (Prostor za napomene) da je polaznik edukacije:

• član Kluba kontrolera
• pretplatnik Poslovnog dnevnika

Za ostvarenje popusta članstvo odnosno pretplata treba glasiti na osobu, a ne na tvrtku.

Također slanjem dvaju ili više polaznika moguće je ostvariti popust od 10% za svakog polaznika.

Napomena: Ova radionica je dio programa specijalističke edukacije Kontroling akademija Poslovna učinkovitost i moguće je ostvariti dodatni popust (nije ga moguće kumulirati sa prethodno navedenim popustima) u ukupnom iznosu od 20% za svako poduzeće koje prijavi i unaprijed uplati kotizaciju za četiri ili više edukacija za svoje zaposlenike iz programa Akademije (kotizacija u tom slučaju po polazniku iznosi 1.112,00 HRK + PDV, ukupno 1.367,76 HRK). 

Izrada Kontroling studija

Poslovna učinkovitost osigurala je popust od 15% za izradu Kontroling studije za tvrtke čiji zaposlenici pohađaju specijalističke edukacije programa Kontroling akademije Poslovna učinkovitost.

Mogućnost besplatnog sudjelovanja na edukaciji  

Ukoliko prije konačne odluke o prijavi na naše buduće edukacije želite upoznati način na koji radimo, prijavite se za potpuno besplatno sudjelovanje na dijelu naše edukacije te se uvjerite u posebnost i kvalitetu edukacija u organizaciji Poslovne učinkovitosti.
Za svaku edukaciju osigurali smo po 1 mjesto za Vas, našeg gosta, kao i besplatne edukacijske materijale za dio edukacije koju pohađate.
Da biste pravovremeno osigurali Vaše mjesto potrebno je da se što ranije prijavite, ili pošaljete mail sa Vašim podacima na: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript , a najkasnije do navednog roka za prijavu, uz napomenu da se radi o gostujućem sudjelovanju.